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Ao se cadastrar, você tem direito a um período de teste de 0 dias em nosso Portal. Durante esse período, você pode experimentar o serviço e decidir se deseja continuar. Você não precisa fazer nada para manter sua assinatura – basta aproveitar, e faremos o upgrade automaticamente ao final do período de teste (a menos que você cancele antes disso).

Ao se cadastrar para a assinatura de teste, você recebe 0 dias de acesso ilimitado ao conteúdo disponível. Se você não cancelar antes do fim do período de teste, sua conta será automaticamente convertida em uma assinatura paga. O valor é de $0.00 (ou o equivalente em sua moeda local, conforme exibido na página de pagamento).

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Assim que o período de teste terminar, seu cartão será cobrado com o valor mensal da assinatura de $0.00 (ou o equivalente em sua moeda local, conforme exibido na página de pagamento), a menos que você cancele antes do fim do teste. Sua primeira data de pagamento passa a ser sua data de cobrança daqui em diante. Se uma data de cobrança futura não existir em determinado mês, o pagamento será feito no último dia daquele mês.

Sim – você receberá uma confirmação com os detalhes da transação no endereço de e-mail usado no cadastro.

Você pode cancelar sua assinatura (gratuita ou paga) acessando a seção “Minha Conta” do site e seguindo o link para remover sua conta. Você também pode cancelar enviando um formulário de Cancelamento de Assinatura ou entrando em contato com nossa equipe de suporte pelo support@goodhealthstream.com. Observe que não há reembolsos ou créditos para períodos parciais de assinatura ou serviços não utilizados.

Sim – você receberá uma confirmação de cancelamento no endereço de e-mail usado no cadastro.

A confirmação é enviada para o endereço de e-mail usado no cadastro; verifique sua caixa de entrada e depois a pasta de spam/lixo eletrônico. Se ainda assim não encontrar, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo support@goodhealthstream.com para esclarecimentos.

Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo support@goodhealthstream.com com sua solicitação de reembolso. Os reembolsos são concedidos após uma análise caso a caso, levando em conta fatores como outras reclamações ou feedbacks recebidos de clientes. Para cobranças recorrentes, apenas o pagamento mais recente é elegível para reembolso, e qualquer reembolso de uma cobrança recorrente resulta no cancelamento imediato desse serviço. Um reembolso de um serviço não recorrente também resultará no encerramento imediato do acesso a esse serviço.

Sua senha inicial foi enviada para o endereço de e-mail usado no cadastro. Se você nunca a alterou, ainda pode encontrá-la na sua caixa de entrada e usá-la para entrar. Você também pode redefinir sua senha usando a opção “Esqueci minha senha”. Clique em Entrar, depois em “Esqueceu sua senha?” e informe o endereço de e-mail usado no cadastro. Verifique sua caixa de entrada e depois a pasta de spam/lixo eletrônico para o e-mail de redefinição. Se você esqueceu tanto a senha quanto o login, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda pelo support@goodhealthstream.com.

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